Politique de Confidentialité
Protection et gestion de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Cette politique entre en vigueur le 1er février 2025
1. Collecte des Informations
Chez antherastudio, nous collectons différents types d'informations pour améliorer nos services de sensibilisation financière et offrir une expérience personnalisée. Ces informations nous aident à comprendre vos besoins et à adapter notre contenu éducatif en conséquence.
Informations que vous nous fournissez directement
- Nom complet et coordonnées lors de l'inscription
- Adresse électronique pour la communication
- Numéro de téléphone pour les notifications importantes
- Informations de profil financier pour personnaliser le contenu
- Préférences de formation et domaines d'intérêt
- Commentaires et retours d'expérience
Données collectées automatiquement
Notre plateforme collecte automatiquement certaines informations techniques pour optimiser votre expérience d'apprentissage. Ces données incluent votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages consultées et la durée de vos sessions. Nous analysons également vos interactions avec notre contenu éducatif pour améliorer nos programmes de formation.
2. Utilisation des Données
Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services de formation financière. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et nous les utilisons uniquement pour améliorer votre expérience d'apprentissage et vous tenir informé des opportunités éducatives pertinentes.
- Personnalisation du contenu éducatif selon vos objectifs financiers
- Envoi de ressources pédagogiques et de mises à jour de programmes
- Analyse des progrès dans les modules de formation
- Communication des nouvelles opportunités d'apprentissage
- Amélioration continue de nos services et plateformes
- Support technique et assistance pédagogique
3. Partage et Divulgation
antherastudio s'engage à protéger la confidentialité de vos données. Nous ne partageons vos informations personnelles qu'avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services éducatifs, et uniquement dans le respect strict de cette politique de confidentialité.
Partage autorisé
Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de services tiers qui nous aident à opérer notre plateforme, comme les services d'hébergement web, les outils d'analyse ou les systèmes de gestion de l'apprentissage. Ces partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins spécifiées.
Obligations légales
Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer vos informations personnelles pour répondre à des demandes légales, protéger nos droits ou assurer la sécurité de nos utilisateurs. Ces situations incluent les demandes d'autorités judiciaires canadiennes ou les cas de suspicion de fraude.
4. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute altération ou divulgation malveillante.
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Serveurs sécurisés avec authentification multi-facteurs
- Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
- Accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège
- Surveillance continue des systèmes et détection d'anomalies
- Sauvegardes chiffrées et plans de récupération d'urgence
5. Vos Droits et Contrôles
Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Notre équipe s'engage à traiter toutes vos demandes dans les meilleurs délais et à vous fournir les informations nécessaires pour exercer ces droits en toute transparence.
Droits d'accès et de rectification
Vous pouvez à tout moment demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Si ces informations sont incorrectes ou incomplètes, vous avez le droit de les faire corriger ou mettre à jour. Nous nous engageons à traiter ces demandes dans un délai de 30 jours ouvrables.
Droits de suppression et de portabilité
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles ou leur transfert vers un autre service. Nous respectons ces demandes tout en maintenant les informations nécessaires pour nos obligations légales et la continuité de nos services éducatifs.
6. Rétention des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour fournir nos services éducatifs et respecter nos obligations légales. Les critères de rétention varient selon le type d'informations et leur utilisation dans le cadre de nos programmes de formation financière.
- Données de compte actif : conservées pendant la durée d'utilisation du service
- Historique d'apprentissage : conservé 7 ans pour le suivi pédagogique
- Données de communication : conservées 3 ans après la dernière interaction
- Informations de facturation : conservées selon les exigences fiscales canadiennes
- Données analytiques : anonymisées après 2 ans
7. Transferts Internationaux
Bien que antherastudio soit basé au Canada, certains de nos fournisseurs de services peuvent traiter vos données dans d'autres pays. Nous nous assurons que tous les transferts internationaux respectent les normes de protection des données canadiennes et internationales.
Lorsque vos données sont transférées hors du Canada, nous mettons en place des garanties appropriées, comme des clauses contractuelles standard ou des certifications de conformité, pour maintenir le niveau de protection exigé par les lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels.
8. Cookies et Technologies Similaires
Notre plateforme utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience d'apprentissage et analyser l'utilisation de nos services. Ces outils nous permettent de personnaliser le contenu et de mesurer l'efficacité de nos programmes éducatifs.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels pour le fonctionnement de la plateforme
- Cookies de préférences pour mémoriser vos choix
- Cookies analytiques pour comprendre l'utilisation du site
- Cookies de performance pour optimiser les temps de chargement
9. Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou par notification sur notre plateforme.
Les modifications majeures entreront en vigueur 30 jours après leur publication, vous donnant le temps de réviser les changements et, si nécessaire, d'ajuster vos préférences de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de protection des données.